Sobretaxas para Serviços Excepcionais
A DHL Express compromete-se a oferecer aos seus clientes o melhor serviço de entregas e é por isso que chega a mais mais lugares do mundo que qualquer outra empresa.
De forma a manter a consistência do elevado nível de serviço a DHL Express cobra em situações excepcionais e sob determinadas condições sobretaxas. A DHL Express avalia regularmente o valor destas sobretaxas, de forma a reflectir alterações de custos associadas à oferta destes serviços excepcionais, realizando todas as diligências para assegurar que esses valores se mantêm razoáveis e justos para os clientes.
Uma sobretaxa é aplicada por envio quando o local de entrega ou recolha é remoto. Lugares Remotos fazem parte ilhas e terras altas; códigos postais de difícil acesso ou localidades/ subúrbios distantes, inacessíveis, que frequentemente não são servidos.
As sobretaxas seguintes são pagas nos envois internacionais:
| Descrição | Sobretaxa (AOA) |
|---|---|
| Serviço de Áreas Remotas | 2687 AOA |
| Bens Perigosos em quantidades limitadas | 4033 AOA |
| Over Weight Piece | 2687 AOA |
| Over Sized Piece | 2687 AOA |
